1. Identificación del vendedor
- Vendedor: Adam Casian
- Condición: empresario individual (autónomo)
- NIE: Z2310757K
- Domicilio: C/ de l'Isard 3, Puerta 2A, 08042 Barcelona (España)
- Teléfono: 602 664 633
- Correo electrónico: info@mobelara.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en mobelara.com a consumidores y usuarios, en el sentido del artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, en adelante TRLGDCU).
Ámbito de venta: únicamente España peninsular y Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, por tratarse de territorios con un régimen fiscal y aduanero distinto.
Al formalizar un pedido el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos
Cada producto se describe en su ficha con las características de las que dispone el vendedor: denominación, materiales, medidas, peso e imágenes. Las imágenes son orientativas en cuanto al entorno y la ambientación; el producto es el que se describe en el texto de la ficha.
Cuando una característica no consta en la información facilitada por el proveedor, no se indica en la ficha. El vendedor no completa las fichas con datos estimados.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente del 21 %.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma desglosada antes de que el cliente confirme el pedido.
El precio que figura en la ficha del producto es el mismo que se aplica en el carrito y en la pantalla de pago. No se utilizan precios tachados, cuentas atrás, contadores de existencias ni avisos sobre compras de otros usuarios.
Si por un error informático o humano se publicara un precio manifiestamente erróneo, el vendedor informará al cliente a la mayor brevedad y este podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.
5. Proceso de compra
- El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
- Introduce los datos de envío y facturación y elige la forma de pago.
- Revisa el resumen del pedido, con el desglose de productos, gastos de envío e impuestos.
- Acepta expresamente estas condiciones y la Política de privacidad.
- Formaliza el pedido pulsando el botón «Pedido con obligación de pago», conforme al artículo 98.2 del TRLGDCU.
El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el vendedor confirma el pedido mediante correo electrónico. Esa confirmación incluye el detalle del pedido y estas condiciones en soporte duradero.
6. Formas de pago
Los medios de pago admitidos se muestran de forma detallada en la pantalla de pago, antes de que usted formalice el pedido y sin que sea necesario haber facilitado antes ningún dato bancario.
El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido. Los datos de su medio de pago se transmiten cifrados directamente al proveedor de servicios de pago; el vendedor no los recibe ni los almacena.
7. Disponibilidad y plazos de entrega
Los productos se envían desde el almacén del proveedor situado en Valencia (España).
Plazo de entrega: de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo comprende la preparación del pedido en almacén y el transporte.
Si un producto no estuviera disponible una vez confirmado el pedido, el vendedor informará al cliente sin demora indebida y le reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.
En ningún caso se ponen a la venta productos que el vendedor no pueda suministrar.
8. Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. El transportista intentará la entrega en horario laboral; si no fuera posible, se pondrá en contacto con el cliente para acordar una nueva fecha.
Se recomienda al cliente comprobar el estado del embalaje en el momento de la recepción y hacer constar cualquier daño visible en el albarán del transportista, así como comunicarlo a info@mobelara.com dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Esta recomendación no limita en modo alguno los derechos legales del consumidor.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente cuando este, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiere la posesión material de los productos.
9. Derecho de desistimiento
El cliente que tenga la condición de consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
A continuación se reproduce la información normalizada sobre el desistimiento, conforme al Anexo I, parte A, del TRLGDCU:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo expirará a los catorce días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) dirigida a:
Adam Casian, C/ de l'Isard 3, Puerta 2A, 08042 Barcelona (España). Teléfono: 602 664 633. Correo electrónico: info@mobelara.com.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. En el caso de los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, el importe estimado de dicho coste se indica en la ficha de cada producto.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(Reproducido literalmente del Anexo I, parte B, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.)
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Adam Casian, C/ de l'Isard 3, Puerta 2A, 08042 Barcelona (España), info@mobelara.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Excepciones al derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, no procede el desistimiento, entre otros supuestos, en el caso de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
10. Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU:
- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega del producto.
- Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían en ese momento.
- La acción para reclamar prescribe a los cinco años desde la manifestación de la falta de conformidad.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la puesta en conformidad del producto mediante su reparación o sustitución, o bien a la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos legalmente.
Para ejercer la garantía basta con contactar en info@mobelara.com indicando el número de pedido y describiendo el problema. El vendedor asume los gastos necesarios para que el producto sea conforme, incluidos los de envío.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier consulta, queja o reclamación puede dirigirse a:
- Correo electrónico: info@mobelara.com
- Teléfono: 602 664 633
- Correo postal: Adam Casian, C/ de l'Isard 3, Puerta 2A, 08042 Barcelona (España)
El vendedor acusará recibo de la reclamación y responderá en el plazo más breve posible.
El vendedor dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores, conforme a la normativa de la Generalitat de Catalunya.
12. Resolución alternativa de litigios
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228. Por ello no se facilita enlace a dicha plataforma.
El consumidor puede acudir a los siguientes mecanismos:
- las oficinas municipales y autonómicas de información al consumidor y la Agencia Catalana del Consum;
- el Sistema Arbitral de Consumo, cuando ambas partes se sometan voluntariamente a él;
- la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) para litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias que puedan surgir se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable; tratándose de consumidores, los del domicilio del consumidor.
Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo al consumidor.
Última actualización: 28 de julio de 2026.